Terminos y Condiciones

0. Objeto

Mediante la aceptación del siguiente contrato el cliente declara:

  • Ser mayor de 18 años de edad
  • Que acepta y ha leído las siguientes condiciones generales

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.valhallavape.com, del que es titular Manuel Pérez Pinero y de ahora en adelante Valhalla Vape.

La navegación por el sitio web de Valhalla Vape le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de Valhalla Vape, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.

El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal, y responderá frente a Valhalla Vape o frente a terceros, de cualesquiera de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo Valhalla Vape denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

1. Identificación

Valhalla Vape, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Razon social: Manuel Pérez Pinero.
• NIF es: 53433062Z
• Domicilio social: Calle Valencia, nº 17 Local 4, 28903 Getafe, Madrid.
• Correo Electronico: contacto@valhallavape.com
• En adelante Valhalla Vape.

 2. Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Valhallavape.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Valhallavape.com o de las personas físicas o jurídicas que se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Valhallavape.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, sonidos e imágenes.

3. Privacidad y Protección de Datos Personales

Valhalla Vape declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica.Valhalla Vape comunica a sus clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

4. Productos

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

Valhalla Vape se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Valhalla Vape podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Valhalla Vape se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de ValhallaVape.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en ValhallaVape.com.

5. Disponibilidad y sustitución de productos

Valhalla Vape pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de ValhallaVape.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, el cliente deberá ponerse en contacto con vapeototal para que le informe de cuándo estará disponible.

Valhalla Vape no garantiza la disponibilidad permanente de los productos o servicios, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del producto o servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

6. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

7. Precios

Los precios de los productos que se recogen en ValhallaVape.com vendrán expresados en Euros salvo que se comunique lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de ValhallaVape.com.

• Los productos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. Formas de pago

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

A. TPV Virtual
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro banco con tarjeta de credito o debito. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

B. Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.Esta forma de pago lleva un incremento de 3€.

C. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

D. Trasferencia Bancaria
Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, Valhalla Vape no se hará responsable por los retrasos ocasionados por no indicar este dato.

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además,las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

  • Venta de tabaco.”

9. Facturacion

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá siempre que la solicite.

10. Transporte

Valhalla Vape envía los productos desde Getafe (Madrid) exclusivamente a Península y Baleares. El transportista será el elegido por Valhalla Vape el cual será informado al cliente

Para más información sobre los gastos de envio aquí.

Valhalla Vape, no se hace responsable de ningún retraso ocasionado durante el transporte.

11. Política de cambios, devoluciones y anulaciones

Devolución de productos.

En productos en perfecto estado según establece la normativa, el consumidor y usuario podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 14 días (hábiles) siguientes a la recepción del mismo, Valhalla Vape, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo valor, que podrá canjear en un plazo de un mes, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de valor similar o inferior o bien le reembolsará el valor total. Si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante el método utilizado para su compra.

Si el motivo de la devolución es ajeno a Valhalla Vape, la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 14 días (hábiles), desde la recepción del producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se le especificará al cliente en el momento de contactar con Valhalla Vape .

No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.

No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

  • Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
  • Productos consumibles, como e-liquido, resistencias, atomizadores, claromizadores al considerarse consumibles.
  • Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Valhalla Vape hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Valhalla Vape podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
  • Productos defectuosos. Véase el apartado de garantías más abajo.
  • Mal uso del producto

Anulación del pedido

Si el cliente tomase la decisión de anular el pedido, Valhalla Vape le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. Si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante el método utilizado para su compra.

Si el motivo de la anulación es ajeno a Valhalla Vape, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

Cambio de productos

Valhalla Vape no sustituira sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, el cliente tendrá el derecho a anular su pedido, en este caso Valhalla Vape le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontando las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante el método utilizado para su compra.

12. Garantía

Los líquidos, claromizadores y atomizadores carecen de garantía por tratarse de productos consumibles.
En el caso de los claromizadores y atomizadores si el cliente comprueba que no funciona, tiene como garantía el envío de un sustituto y de igual o menor valor. El cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción del pedido para informar a Valhalla Vape que el producto no funciona o está defectuoso. Una vez transcurridas 24 horas se entiende por parte de Valhalla Vape que el cliente está conforme con el producto recibido.

Las Baterías compradas individualmente, incluidas en kits o blister tienen una duración de 3 meses no aceptando su devolución si estas no funcionan correctamente por un mal usos del cliente.

En el caso de que algunos de los productos anteriormente mencionado no funcionaran o tuvieran un mal funcionamiento ajeno al cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente (Que serán reembolsados si el producto tuviera mal funcionamiento)

Si el error se produjese al enviarlo, Valhalla Vape se hará cargo de los gastos de devolución como del reenvío con el pedido correcto.

Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo, Valhalla Vape se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por Valhalla Vape una vez comprobado el mal funcionamiento del mismo.

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

En todo caso se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de devolución.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto se deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Valhalla Vape en el número de teléfono 911 472 125.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, desde Valhalla Vape se aconseja seguir las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario de los diferentes productos.

13. Exoneración de responsabilidad

El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.

Su uso está totalmente prohibido para menores de 18 años. –

No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos de embarazo o lactancia.

Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera del alcance de niños y mascotas. En caso de ingestión, acuda inmediatamente al médico.

14. Reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Valhalla Vape el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través del teléfono 911 472 125, bien a través de la dirección de correo electrónico atencion.cliente@valhallavape.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.